從陌生到合作：正向團隊合作課程觀察紀錄

今年5月底，HappyLab幸福科學研究室與高雄醫學大學正向心理學中心合作舉辦《正向團隊合作》課程，透過體驗式學習設計，帶領學員在真實互動中感受團隊合作的核心要素。

身為現場工作人員，我最大的感受是：短短兩個半小時，竟然能看見一群原本互不認識的人，產生如此明顯的改變。

課程開始時，來自不同背景與領域的學員陸續走進教室。大部分人都保持著觀察者姿態，除了與同行朋友互動外，很少主動與陌生人交談。這其實是許多人進入陌生環境時的自然反應：先觀察、再判斷，最後才決定是否跨出第一步。

然而，在交換名片的破冰活動後，教室氣氛明顯熱絡起來。透過任務設計與時間限制，大家有了一個主動接觸他人的理由，也逐漸放下拘謹，開始建立連結。過去也曾有許多學員回饋，這類活動能夠幫助他們在短時間內快速認識新朋友。當所有人都把注意力放在完成任務上時，無論是I人或E人，都更容易跨出舒適圈。

接下來的拼圖挑戰更是令人印象深刻。學員必須利用手中有限的線索，在無法直接公開圖案的情況下完成任務。過程中，大家不斷分享資訊、確認理解、尋求協助，逐漸建立起共同語言與合作默契。

有趣的是，當資訊不完整時，學員們會自然發展出各種描述方式，試圖讓隊友理解自己看到的內容。有人提到「有星星的那張圖」，其他人便開始根據這個線索在腦海中描繪相同的畫面；當發現資訊不足時，也會主動向他人詢問更多細節，透過不斷確認與回饋修正自己的判斷。

在這個過程中，大家實際體驗到「資訊尋求（Information Seeking）」與「反饋尋求（Feedback Seeking）」的重要性，而這正是現代職場中高效合作不可或缺的能力。

而在堆高塔活動中，學員則面臨另一項挑戰——與原本競爭的團隊展開合作。當原本各自為戰的隊伍必須共同完成更大的目標時，大家開始思考如何整合彼此資源、共享資訊與分工協作。

從旁觀察可以發現，許多學員逐漸跳脫「自己隊伍成功就好」的思維，轉而思考如何讓整體任務成功。這不僅是一場團隊合作的練習，更是一場關於跨團隊合作與資源共享的體驗。當彼此願意放下競爭、共同創造價值時，往往能達成單一團隊難以完成的成果。

整堂課最讓我佩服的，其實不是活動本身，而是江季盈老師的引導功力。

許多課程會直接告訴學員什麼是團隊合作，但在這堂課裡，老師更像一位引導者。透過精心設計的活動、適時的提問與反思，讓學員在過程中親自經歷溝通受阻、資訊不足、資源競爭與合作共創等真實情境。

看似輕鬆自然的課堂背後，其實蘊含著縝密的教學設計。老師不僅能預判學員的反應，更能根據現場狀況靈活調整活動節奏。當討論陷入停滯時，適時給予引導；當學員分享觀點時，又能迅速抓住重點，將看似零散的發言連結回課程核心。

特別是在活動後的反思引導中，老師總能透過提問，讓學員自己說出課程想傳達的概念，而不是直接給答案。當學員分享「原來主動尋求資訊這麼重要」、「原來跨團隊共享資源效率更高」時，那些學習已經不再只是知識，而是來自親身體驗的深刻領悟。

身為紀錄者，我在旁拍攝時甚至好幾次起了雞皮疙瘩。不是因為活動多麼精彩，而是因為看見學員們在短短兩個半小時內，從陌生、觀望，到願意分享、合作、彼此支持。那些真實發生的改變，比任何理論都更有說服力。

這也讓我更加理解 HappyLab 一直堅持的理念：真正能被帶走的學習，從來不是講師說了什麼，而是學員親身經歷了什麼。

而這堂《正向團隊合作》課程，正是一場讓學員在做中學、在合作中成長的珍貴練習。